货架
0
购物车

欢迎您,经销商!

登录注册

查看客服信息
一、“三包”服务
1、严格按照ISO9001标准组织原材料、零部件的采购和产品的生产、检验。
2、为出厂产品提供必要的技术文件和产品合格证书。
3、自产品出厂之日起18个月内,在客户正常的储运、保养、使用条件下,因产品的制造质量问题而不能正常使用时,提供“三包”服务。
4、根据与客户协议的需求及时提供备品、备件和安装、调试、维修服务及对客户有关人员进行技术培训。
5、将根据客户的技术要求组织生产、测试、检验,并配合客户现场验收。
二、安装、调试、维修服务内容:
1、免费服务:产品“三包”期内,因产品本身的设计、制造质量问题。
2、有偿服务
(1)客户未经许可自行拆卸产品,造成的故障。
(2)客户由于操作不当或使用环境引起、客户用电系统未接地或超负荷使用造成的故障等问题。
(3)自然灾害如雷击或其它自然灾害造成的损坏。
(4)超过“三包”期的产品维修。
三、服务程序
1、客户在使用产品的过程中,如发现产品不能正常使用时,可立即向公司客服中心咨询,热线电话:400-005-3355,客服QQ:123126065,客服微信:david_parisisi,并将所用产品的型号、规格、使用环境、故障情况、购买日期和服务要求详细说明。经客服中心电话指导后,仍不能解决的,再决定是否派人或作其他处理。
2、客服中心在接到质量信息反馈时,将在8小时内回复意见,并及时传递到相关部门做到先处理问题,待正常运转后,再分析原因,明确责任。
  1. 采购指南
  2. 支付问题
  3. 发票说明
  4. 物流配送
  5. 售后服务
  6. 关于我们
桂ICP备16007475号-2 千思买工品仓平台@1998-2019